Política de Privacidad

Buena Luz (Argentina) — buenaluz.com
Última actualización: 04/02/2026

Esta política describe cómo Buena Luz recopila, usa y protege datos personales en Argentina, conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.

1) Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Buena Luz (“nosotros”). Sitio web: https://buenaluz.com.

Contacto de privacidad (editar): [email protected] / WhatsApp: +54 11 XXXXX-XXXX

2) Datos que podemos recopilar

Identificación y contacto: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico.
Datos de la consulta: ambiente a iluminar, preferencias, medidas, fotos o referencias que nos envíes.
Datos de compra y facturación (si aplica): información necesaria para procesar pedidos, envío y facturación.
Datos técnicos: IP aproximada, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, cookies (ver sección 7).

3) Cómo obtenemos tus datos

Cuando completás formularios en el sitio buenaluz.com.
Cuando nos contactás por WhatsApp, teléfono, email o redes sociales.
Cuando completás formularios de clientes potenciales (Lead Ads) en plataformas como Meta (Facebook/Instagram).
Cuando realizás una compra o solicitás asesoramiento.

4) Finalidades del uso

Usamos tus datos para:

Brindarte asesoramiento y responder consultas sobre iluminación.
Gestionar presupuestos, pedidos, entregas, cambios y garantías.
Enviarte información relacionada con tu consulta (por ejemplo, disponibilidad, alternativas, tiempos de entrega).
Mejorar nuestros productos/servicios y la experiencia del sitio.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si corresponde y/o si lo permitís; podés darte de baja).
Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.

5) Base legal

Consentimiento del titular al completar formularios o iniciar contacto.
Ejecución de una relación precontractual o contractual (por ejemplo, cotización o compra).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Interés legítimo en mejorar la atención, prevenir fraude y administrar el negocio (cuando corresponda).

6) Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos solo cuando sea necesario para operar y prestar el servicio, por ejemplo con:

Servicios de mensajería y comunicación: WhatsApp u otros canales que elijas.
Plataformas publicitarias: Meta (Facebook/Instagram) cuando completás un formulario de clientes potenciales.
Pagos y cobros: pasarelas de pago (p. ej., Mercado Pago u otras) para procesar transacciones.
Logística: transportistas o servicios de envío para entregarte productos.
Servicios tecnológicos: hosting, email, analítica, CRM u otras herramientas necesarias para operar.

Estos terceros actúan como prestadores de servicios y pueden acceder a datos solo para cumplir funciones específicas.

7) Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies para recordar preferencias, medir tráfico y mejorar el sitio. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

8) Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

9) Conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y/o para cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o se anonimizan de forma razonable.

10) Derechos del titular

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, conforme la Ley 25.326. Para hacerlo, escribinos a: [email protected] (editar si corresponde) indicando tu solicitud y un medio de contacto.

Autoridad de aplicación: La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11) Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos intencionalmente a menores. Si sos madre/padre o responsable y creés que un menor nos brindó datos, contactanos para gestionarlo.

12) Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente.

14) Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a: [email protected] (editar) o por WhatsApp al número indicado en el sitio.

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